Handelsbetingelser

Bestilling

Bestilling af varer kan foregå via vores konsulenter, webshop, mail og telefon.
Når du har afgivet en varebestilling via vores webshop, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. REPORTO har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Der tages forbehold for udsolgte varer, prisændringer, leveringssvigt samt trykfejl.
 

Levering

REPORTOs normale leveringstid er ca. 5 arbejdsdage, hvis varen er en lagervare.
Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid og vi levere hurtigst muligt.
REPORTO sender pakker til erhvervsadresser og privatadresser med Post Danmark, så hurtigt som muligt efter bestillingen.
Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
REPORTO kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Ved forsendelse til Færøerne, Grønland og det øvrige udland beregnes særlig fragt, efter vi modtager din bestilling, vil du modtage en mail herom.
Leverancer til udlandet skal altid forudbetales efter at vi har oplyst det korrekte beløb. Forsendelsesformer
Erhvervspakker til erhvervsadresser og privatpakker til privatadresser sendes med Post Danmark.
Udland:
Ved forsendelse til Færøerne, Grønland og det øvrige udland beregnes særlig fragt, efter vi modtager din bestilling, vil du modtage en mail herom.
Leverancer til udlandet skal ALTID forudbetales efter at vi har oplyst det korrekte beløb.
 

Betaling

REPORTO modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort, Forbrugsforeningskort, Forudbetaling til vores bankkonto, Elektronisk betaling og Faktura m/girokort (gælder kun for erhvervsvirksomheder.)
REPORTO krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol, det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Betalingsformer:
Dankort og VISA/Dankort

Alle oplysninger sendes krypteret til PBS
Forbrugsforeningskort
Alle oplysninger sendes krypteret til PBS.
I forbindelse med betaling med forbrugsforeningskort skal vi gøre opmærksom på, at der ikke skal indtastes kontrolcifre. Desuden skal det bemærkes, at de to sidste cifre i udløbsdatoen i nogle tilfælde skal indtastes først.Når der betales med forbrugsforeningskort, skal det noteres i notatfeltet, skriv venligst: Forbrugsforening (FF) Postopkrævning med Post Danmark (skal betales ved modtagelsen)
Postopkrævning med Post Danmark (skal betales ved modtagelsen)
Hvis du vil spare postopkrævningsbeløbet (ikke portoen) kan du vælge, at forudbetale til vores bankkonto, vælg da betalingsformen forudbetaling. (se nedenfor)
Forudbetaling
Til vores bankkonto i Middelfart Sparekasse 0757 3230187583, husk at skriv navn og ordrenummer som reference.
Når pengene er gået ind på vores konto sender vi varen, der kan godt gå 1-2 bankdage før vi modtager pengene.
Faktura m/girokort - kun til erhvervsvirksomheder.
Faktura m/girokort - kun til erhvervsvirksomheder.
Elektronisk betaling  - husk, at oplyse EAN- nummer.

Udland
Ved forsendelse til Færøerne, Grønland og det øvrige udland beregnes særlig fragt, efter vi modtager din bestilling, vil du modtage en mail herom.
Leverancer til udlandet skal ALTID forudbetales efter at vi har oplyst det korrekte beløb.
 

Ombytning

REPORTO ombytter gerne din vare, betinget af, at varen returneres i ubrugt stand inden 30 dage (dog kun 14 dage på nedsatte varer), regnet fra den dag de modtages.
Husk at vedlægge en seddel ved pakken med oplysninger om hvilken vare du ønsker i stedet for, fra hvem pakken kommer og vedlæg også kopi af faktura el. ordreseddel.
Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Du er også velkommen til selv at besøge vores hovedafdeling i Bredsten.
Returneringsadresse:
REPORTO 
Industriparken 12A
7182 Bredsten
Bemærk vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav el. opkrævning.
 

Fortrydelsesret

Der er 30 dages returret på varen (dog kun 14 dage på nedsatte varer), regnet fra den dag de modtages. Hvis du fortryder et køb, skal du blot returnere varen i samme stand, som du modtog den.
Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købsprisen (med fradrag af porto) til din konto indenfor få dage til din konto, husk derfor at oplyse dit registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå.
Husk også at vedlægge en seddel med oplysninger om, fra hvem pakken kommer og vedlæg også kopi af faktura el. ordreseddel.
Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Du er også velkommen til selv at besøge vores hovedafdeling i Bredsten.

Returneringsadresse:
REPORTO
Industriparken 12A
7182 Bredsten
Bemærk vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav el. opkrævning.
 

Reklamation

REPORTO yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dvs. omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles REPORTO indenfor rimelig tid.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Ved enhver reklamation er REPORTO i sin ret til at kræve en fakturakopi - eller en udskrift af den e-mail, der er modtaget ved bestillingen.
Husk også at vedlægge en seddel med oplysninger om, fra hvem pakken kommer og vedlæg også kopi af faktura el. ordreseddel.
Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Du er også velkommen til selv at besøge vores hovedafdeling i Bredsten.
Returneringsadresse:
REPORTO
Industriparken 12A
7182 Bredsten
Bemærk vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav el. opkrævning.
 
ring til reporto